La confianza que has logrado ganar de tus clientes es el capital más importante de la empresa , de hecho para crear una imagen fiable y segura se requiere de un ardua labor , para que se disipe solo se necesita de un pequeño descuido. Una razón para evitar este tipo de riesgos implementando una nueva filosofía desde el siguiente decálogo para evitar y gestionar una crisis de comunicación digital compartido por el Blog de Javier Salgado.
Para cumplir tu nuevas reglas puedes hacer uso de herramientas para monitorear la reputación online y tener al alcance un plan de contingencia para mitigar el impacto de una crisis de comunicación digital.
