Desde el momento que una idea nace , surge la necesidad por estudiar e interpretar los gustos y expectativas del cliente. Un hecho que induce a los empresarios a crear métodos de investigación de mercado, sin embargo existía cierta falencias con los métodos clásicos que solo lanzaba a la empresa a un gran riesgo. Así surge la unión de otras ciencias con el marketing que brinda la posibilidad de obtener respuestas acertadas y conocer técnicas efectivas del Neuromarketing.
Aunque, el Neuromarketing no es una ciencia que ha trascendido en poco tiempo, en realidad hace épocas que las empresas han logrado grandes resultados gracias a la practica del neuromarketing , marcas como Coca-cola Ford, Levi-Strauss. El secreto está en llevar la adelantare y no dudar ante las nuevas técnicas del marketing y no quedarse con métodos rudimentarios que no te dará respuestas acertadas.
Si deseas comprender parte de esta dinámica conoce 11 técnicas y ejemplos de Neuromarketing que te ayudaran a vender más. Un tema que han resaltado en conferencias y libros por dos expertos en la materia de Neuromarketing : » Martin Lindstrom y Jürgen klaric» .
El Marketing del Miedo
Ejemplos de Neuromarketing: la ilusión de limpieza o frescura
Martin Lindstrom, en su libro Brandwashed nos comenta un dato que ha sido utilizado por diferentes marcas: la ilusión de limpieza o frescura es un persuasor que tiene un gran poder de influencia, algo que tiene una estrecha relación con nuestros miedos a los gérmenes,sinónimo de enfermedades y de sustancias “contaminantes”. Un sentimiento que impulsa a las personas a utilizar con mayor constancia un desinfectante para las manos, aparte el consumidor estará dispuestos a pagar por productos orgánicos.
Un Ejemplo claro de Neuromarketing : Marcas como Whole Foods una cadena de supermercados de estados unidos que ha implementado detalles que son sutiles, pero tiene un gran poder, como el utilizar métodos para trasmitir la sensación de frescura y limpieza:
Recibir al cliente con un mensaje claro «ofrecemos productos frescos»
1. En la entrada del punto de venta colocan flores, es una manera de preparar al consumidor a pensar en la frescura, se mantiene esta asociación presente a nivel inconsciente.
El diseñar un entorno convicente
2. El uso de cajas en estación de verduras y frutas con el objetivo de trasmitir la idea que acaba de llegar los productos del campo.
Crear ilusiones
3. Tal vez creamos que son detalles mínimos que no tiene mayor influencia, el caso de hoteles que realizan técnicas que trasmita «la ilusión de limpieza», utilizando bandas sanitarias como puedes observar en la imagen. El cliente pensara que el sanitario no ha sido utilizado por otras personas .
4. Otro ejemplo de Neuromarketing : Martin Lindstrom realizó un estudio que comprueba que las personas consideran que la salsa de tomate Heinz es más fresco que el tomate y la lechuga. Un resultado ante una marca que utiliza estrategias de Neuromarketing en sus campañas de publicidad, como podrás apreciar en el siguiente vídeo. Aparte, la idea de difundir que después de destapar el producto debe ser conservado en un refrigerador, una idea que trasmite la ilusión de frescura.
5. Ejemplos de Neuromarketing: El poder del color
De nuevo Martin Lindstrom comprobó la persuasión del color en la expectativa del cliente ante el producto, desde un estudio que consiste en la evaluación de dos opciones de Colgate , con la única diferencia que uno tenía un tono y el otro se integró 2 colores, como resultado se obtuvo que el 73% afirma que la opción de los tres colores creían que le dejaba los dientes más blancos. Tres colores que son: rojo símbolo para proteger las encías, el blanco es símbolo de dientes más blancos, y el azul es un símbolo de aliento fresco.
6. Ejemplos de Neuromarketing: Forma de persuadir y trasmitir la personalidad de la marca
Martin Lindstrom hace referencia en el libro “Buyology” sobre un ejemplo de estrategia de Neuromarketing de la marca de tabacos Marlboro, quien utiliza elementos periféricos, como colores y toman valores elementales de la Fórmula uno y Ferrari: (sexo, velocidad, innovación, frescura) . La imagen de un Ferrari rojo tiene mayor influencia, inclusive, pueden activar una respuesta cerebral a diferencia de un anuncio publicitario de tabaco.
7. Ejemplos de Neuromarketing: El poder de la Ansiedad
Las gotas de sudor en una bebida presente en un diseño publicitario como en vídeos, es una forma de activar la sensación de ansias en nuestro cerebro. Otro de los símbolos que forman parte de una estrategia de Neuromarketing es un sonido particular que se escucha al momento de destapar una botella o lata. De hecho, el sonido que rebosa una bebida en un vaso con hielo despierta sutilmente los centros de los deseos inconscientes en el cerebro del cliente. Dos puntos claves que aplica una marca reconocida «Coca-Cola».
8. Ejemplo de Neuromarketing : El peligro es una herramienta que induce las ansias a consumir un producto
Jürgen Klarić deja un ejemplo de Neuromarketing que comprueba que las personas dicen que desean productos saludables cuando en realidad consumen todo lo contrario, ya que las personas sienten un fuerte deseo por lo prohibido.
Ciertos vicios tienden a ser como un imán que lleva a las personas a realizar acciones que vaya en contra de las reglas.El caso de un restaurante que creo un ambiente original y trasmiten la idea de que es un espacio donde puedes morir de la mejor manera, comiendo productos que contiene un mayor número de calorías.
9. Ejemplos de Neuromarketing auditivo
Un dato curioso que tal vez no sabias : el sonido que se escucha al cerrar la puerta de un carro, el sonido de una aspiradora, el sonido de un empaque al momento de abrirlo, o el sonido al momento de morder un alimento es diseñado aplicando técnicas de Neuromarketing auditivo .
10. El principio del cachorro o neotenia
Geico una empresa aseguradora de autos y motocicletas en los estados unidos, decidió dar un cambio integrando un personaje representativo y convincente , una lagartija tierna y encantadora con ojos grandes y frente grande , un diseño que logra crear una conexión con las emociones de las personas . Para comprender mejor el tema conoce “el principio del cachorro o neotenia”.
11. Ejemplo de Neuromarketing : El peligro es un persuasor oculto
Otro de los ejemplos que surgió con un poco de suerte para las empresas de tabaco, la secretaria de salud exigió nuevas parámetros para disminuir el consumo de tabaco: se prohibió la publicidad en medios masivos, también exigieron el uso de imágenes y frases para que las personas tomen conciencia del tema. Pero lo curioso es que el resultado fue todo lo contrario, el uso de frases como “fumar mata”, e imágenes repulsivas impulso las ventas.Algo que nos explica Jürgen Klarić: “una parte del cerebro que quiere hacerse daño que es la parte de la indulgencia, le encanta el peligro y le encanta el daño ”.
