Modelo para crear Experiencias Memorables (Ebook Gratuito)

Una experiencia memorable se logra brindando momentos que sorprendan al cliente, una experiencia que se pasa por varias facetas, cuando conoce la marca, durante el proceso de la compra y después de la compra. De hecho, es elemental no subestimar cualquier faceta, es una forma garantizar que ofrecerás un servicio al cliente que supera las expectativas del cliente.

Para cumplir tu objetivo, aquí encontraras un eBook gratuito titulado “Crear Experiencias Memorables“, que nos comparte Radical Customer Experience.

CONTENIDO :

1. ¿Cómo definen los clientes una experiencia memorable?

2. Crear un excelente servicio paso a paso

3. Llamar a la acción al personal

4. Estrategia para crear un excelente servicio a través del personal

5. Proceso para definir estándares de cliente

6. Características de una efectiva Garantía de Servicio

7. Respuestas del cliente posteriores a un Fallo de Servido

8. Crear un efectivo Service Recovery

Enlace de descarga: crear Experiencias Memorables

¡Si te gustó comparte!

Deja un comentario!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *