El crear experiencias memorables es una ardua labor que no es exactamente ofrecer un excelente servicio al cliente, esto sólo forma una pequeña parte.De hecho, consiste en superar las expectativas del cliente, y evitar el mas mínimo error. Una labor que será un reto para la compañía , ya que con el pasar del tiempo tiende a no sorprenderse con facilidad, hace que sea más complejo el trabajo .
Ante una ardua labor necesitaras conocer algunos datos y claves para brindar una experiencia memorable a tus clientes, una forma perfecta de aumentar el número de promotores de la marca. Lo apreciaremos en la siguiente infografía elaborada por overlap
