30. Lecciones de Marketing Estratégico que aprenderás de Sun Tzu

Hace poco leí de nuevo el libro el arte de la guerra de Sun Tzu con el objetivo de compartir contigo una recopilación de lecciones de marketing estratégico. Enseñanzas que te otorga las bases fundamentales del marketing, enseñanzas para ser un líder estratega.

Antes de empezar tu ardua lectura conoce el concepto de estrategia por Michael Porter:

“La estrategia radica en la creación de una posición única y de valor, que involucra la gestión de un conjunto de actividades significativas”

Entonces marketing estratégico es la gestión de tácticas de marketing para afianzar una posición única y de valor en el mercado.

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Sun Tzu Manifesto :

1. “ Si las reglas no están claras y las ordenes no han sido explicadas a fondo es una falla del comandante”

Los tiempos donde el marketing era un departamento a quedado atrás, ahora el marketing es una actitud que debe adaptarse en toda la empresa. Un hecho que exige el desarrollar un plan contundente y claro para el equipo de trabajo, de lo contrario ante resultados desfavorables la responsabilidad recae en el líder.

2. 5 Factores de éxito en una estrategia de marketing

Moral

Detrás de un plan que se fundamenta en seguir acciones infames genera intranquilidad para el equipo de trabajo, asímismo estará en juego la confianza que ha logrado obtener. Un panorama nebuloso y gris para el ambiente de una empresa, donde las posibilidades de disposición del equipo tendrá un nivel bajo.

Como se puede afirmar en el libro del cambio dice: “En la alegría de superar las dificultades la gente olvida el peligro de la muerte “

Clima

El clima como las fuerzas naturales , una variable que no se puede tener mayor control pero se debe incluir en los planes de batalla. Un factor que se relaciona con el entorno exterior de la empresa.

Terreno

El líder debe conocer a la perfección el campo de batalla , las facilidades y dificultades para sumergirse en el campo. En el ámbito del marketing consiste en conocer el grado de facilidad o dificulta para conquistar el mercado.

3.”Si tu pensamiento estratégico es profundo y de largo alcance has ganado de antemano”

Una de las características que se identifica en los líderes de grandes marcas es la capacidad de visionar un futuro comprometedor , intensifican sus esfuerzos en seguir los nuevos alineamientos del marketing abandonando las teorías tradicionales.

Exactamente cumple con las características de un líder estratega.

4. “Yo premio a mis posibles aliados con cosas de valor y con sedas, y los comprometo con promesas solmenes”

Un plan estratégico no se debe centrar solo en consolidar una relación con el cliente, también debe tener en cuenta a tres grupos aliados: personal, proveedores e inversionistas.

5. El mando

Un líder es una pieza clave para el éxito de una estrategia de marketing, Sun tzu indica 4 virtudes:

Sabiduría

Un líder tiene la capacidad de reconocer los cambios como de anticiparse ante los cambios.

Sinceridad

Una persona sincera es garantía de consolidar la confianza de su equipo

Humanidad

Una persona que actúa bajo un bien común, aprecia el esfuerzo de su equipo a su vez logra simpatizar.

Valentía

Aprovechará las oportunidades sin titubeos

6.En el arte de la guerra no hay reglas fijas .Éstas sólo pueden formularse de acuerdo con las circunstancias

En la guerra como en el campo del marketing el secreto del éxito consiste en “cambiar las reglas de la industria” por ejemplo :

Netflix dió un giro a la industria del entretenimiento, adopto cambios de acuerdo a la evolución del mercado.

Facebook
un tipo de innovación disruptiva que dio paso a la publicidad efectiva a un menor costo.

7. Cuando un oficial no esta acostumbrado a un entrenamiento riguroso , se preocupa y vacila en el combate ; cuando un general no ha sido profundamente educado , en su interior se aterroriza frente al enemigo

El marketing es una disciplina dinámica que avanza a pasos agigantados al igual que el entorno del consumidor, de igual modo se necesita una capacitación rigurosa y continua . Un paso crucial para estar preparado para los grandes retos que se presenta en el campo del marketing.

8. Quien es excelente en resolver dificultades lo hace antes de que está surjan

Siempre se debe tener un plan de contingencia ante posibles percances, ya que el nivel de riesgo ascenderá.

9. “Si un general es incapaz de controlar su impaciencia y ordena a sus tropas trepar las murallas como hormigas , matarán a un tercio de ellas sin tomar la ciudad Tal es el desastre de estos ataques” .

La impaciencia es el peor aliado, te llevará a cometer fallas dejándote al descubierto de la competencia.

9. Pon cuidado en alimentar a las tropas ; no las fatigues innecesariamente .Unelas moralmente ; conserva su vigor .Haz planes insondables para los movimientos del ejercito

Una empresa exitosa no solo se enfoca sus esfuerzos por ser atractiva para el cliente, también crea planes para cuidar e incentivar a su equipo de trabajo, y no tiene un sistema de trabajo agotador y frustrante.

10. Triunfan aquellos que saben cuándo luchar y cuándo no-Sun tzu

Existen temporadas, eventos, fechas especiales o circunstancias que ha generado un gran revuelo en redes sociales, momentos a los cuales se genera una ola de campañas de marketing, ya que cada una significa una oportunidad para hacer marketing. Si te dejas llevar de esta ola no sabes exactamente cuándo luchar.

Recuerda todas las eventualidades no aplica para todo tipo de negocio, en realidad se debe analizar cuál es el momento significativo para tu publico objetivo, de acuerdo a ello sabrás cuándo luchar y cuándo no.

11. Quien se mantiene sereno y firme, no lo abaten los conocimientos-Sun tzu

La crisis tiende a llegar en los momentos menos esperados, circunstancias desfavorables para la empresa que genera un ambiente difícil, así surge el afán por sobresalir de la crisis y si no se tiene la serenidad y firmeza es difícil aceptar los errores cometido o que se necesita ayuda extra.

12. Conoce a tu enemigo conócete a ti mismo; tu victoria nunca estará en peligro.Conoce el terreno, conoce el clima ; entonces tu victoria será total

Variables que una empresa no puede pasar por alto para la gestión de un plan estratégico exitoso: el análisis continuo de la competencia, el estado actual de la empresa, los cambios continuos del mercado, el estar alerta ante las circunstancias externas, se traduce como oportunidad o una amenaza para la empresa.Si carece alguna de las variables,se prolonga una crisis futura.

13. Las oportunidades se multiplican a medida que se toman-Sun Tzu

La duda y el temor ante el riesgo que implica emprender caminos desconocidos, te llevará a perder oportunidades para posicionar la marca y obtener resultados extraordinarios.

14. Cuando ha logrado una victoria, no repita nuevamente la misma táctica, sino que, respondiendo a las circunstancias, modifique sus métodos hasta el infinito-Sun tzu

Las empresas garantizan el éxito cuando trabajan a la vanguardia de un mercado dinámico, y no considera que el hacer uso del mismo plan atraerá el mismo éxito, ya que las expectativas del consumidor evoluciona a medida que el entorno cambia.

15. Maniobrar con un ejército es ventajoso, maniobrar con una multitud indisciplinada, es peligroso-Sun tzu

Lastimosamente son pocas las empresas que considera que al igual que se realiza estrategias para atraer y fidelizar al cliente se debe esmerar por consolidar una relación con el personal .Una forma para convertir la empresa en una opción atractiva para el mercado laboral , de lo contrario la empresa solo tendrá la oportunidad de conformar un ejercito indisciplinado.

De pronto se puede considerar que las carencia de trabajo en el mercado se genere cierto miedo por perder la única opción que tiene la persona,un motivo para no dar prioridad el cuidar a su equipo de trabajo. Sin embargo, se genera un resentimiento contra la empresa que evitara que las personas estén dispuestos a estar con usted al pie del cañón en aquellos momentos de crisis, tanto difundirá a medida que pasa el tiempo su mala experiencia con la empresa, se generara una reputación negativa de la empresa, así tendrás la garantía que atraerás personas toxicas para la empresa.

16. Estrategia sin táctica es el más lento camino hacia la victoria, tácticas sin estrategia es el ruido antes de la derrota.-Sun Tzu

Estrategia y táctica siempre se encontraran estrechamente unidas , una depende de la otra, si tu plan carece de estrategias o de tácticas tu trabajo será agotador y al final no obtendrás los resultados que esperas.De hecho , David Gomez comenta : por qué la estrategia va antes de la táctica, la diferencia entre marketing estratégico y marketing táctico.

17. El enemigo que actúa aisladamente, que carece de estrategia y que toma a la ligera a sus adversarios, inevitablemente acabara siendo derrotado.

Exacto si se actúa sin tener en cuenta el comportamiento del mercado y carece un plan estratégico, es como caminar a ciegas en un camino desconocido, es una forma de garantizar que al final puedes caer a un gran abismo.

18. Ser rápido como el relámpago; nunca deja pasar la ocasión

La crisis como las oportunidades no da aviso, surgen de la nada, una razón para estar alerta y tener la capacidad para actuar a tiempo.

19. Si el enemigo es fuerte, y tú débil, retírate temporalmente

Retirarse por un tiempo no significa la derrota total , sino es una acción inteligente a la espera de una transición a una nueva fase.

20. Ataca los puntos que tu enemigo no protege

Se trata de cubrir aquellas necesidades que la competencia no da prioridad , pero para el cliente es importante. Un momento perfecto para saber cómo detectar necesidades insatisfechas

21. Quien es excelente en resolver dificultades lo hace antes de que estas surjan

Una estratega sabe que es importante tener un plan de contingencia ante posibles percances, de lo contrario el nivel de riesgo ascenderá.

22. El gran duque dijo: “Quien está confundido en su propósito no puede responder al enemigo”

Si no logras definir los objetivos de tu plan estratégico de forma correcta serás vulnerable ante la competencia. Porque los objetivos es el sendero a seguir de tu equipo de trabajo , si no es comprendido es factible que se gestiones planes que no estén alineados a llegar a una solo meta.

23. Los expertos en atacar consideran fundamental valerse de las estaciones del año y de las ventajas del terreno; usan inundaciones e incendios de acuerdo con la situación.

Quien esta dispuesto hacer uso de la creatividad para sacar el máximo provecho los momentos de crisis , es capaz de visualizar las oportunidades en las posibles amenazas o en los momentos de crisis, una ventaja perfecta para impulsar a la empresa.
Martin Lindstrom hace referencia a un excelente ejemplo de marketing estratégico: desde años mucho mas atrás, se presento una cadena de epidemias a nivel internacional, se genero un ambiente de desasosiego, una crisis que las empresas de productos de higiene saco su máximo provecho, ya que empezaron una campaña promoviendo el uso de pañitos antibacteriales, también se promovió el uso de jabón antibacterial liquido en baños de aeropuertos, centros comerciales y otros, además se lanzo el jabón antibacterial liquido tamaño mini para cargar todo el tiempo.Una estrategia que hasta el momento ha ascendieron las ventas de la empresa.

24. “Así, un ejercito victorioso alcanza sus victorias antes de buscar combate; un ejercito condenado a la derrota pelea con la esperanza de alcanzar el triunfo”

Puntualmente se resalta la importancia de la planificación que es la forma de minimizar riesgos y garantizar la victoria anhelada.

25. “Por lo general, quien primero ocupa el campo de batalla y espera al enemigo está sosegado; el que llega después al escenario y se precipita a la lucha, está cansada”. Y así, los que saben de guerra llevan al enemigo al campo de batalla y no se dejan llevar por él.

Una explicación clara y contundente de la importancia de conformar parte de las empresas que han generado el cambio , lanzando soluciones innovadoras, y no formar parte de las empresas que actúan al paso de la competencia.

26. “Por lo general, el comandante debe familiarizarse a fondo y con anterioridad con los mapas de modo que conozca los sitios peligrosos”

Un líder de marketing siempre debe estar familiarizado con los diferentes riesgos que atrae cada plan, así guiara a su equipo de trabajo al camino más seguro.

27.”Cuando un general se dedica a proyectos innecesarios , todo el mundo se fatiga”

Cambia los procesos tediosos y extensos por procesos que faciliten el trabajo del equipo de trabajo, es un forma de aumentar la productividad de tu equipo de trabajo.

28. “Un terreno del cual es fácil salir pero difícil devolverse, es una trampa”

Para las personas que desean emprender el camino fácil, proyectándose a planes que de resultados al instante, abandonando planes a futuro por su complejidad , estará caminando directamente a una trampa que no tendrá salida.

29. “Cuando el general es moralmente débil y su disciplina no es estricta, cuando sus instrucciones y orientaciones no son inteligentes, cuando no hay reglas consistentes para guiar a los oficiales y hombres , y cuando las formaciones son desaliñadas, se trata de un ejercito en desorden”.

Una reflexión que te induce a considerar, las empresas no debe solo centrarse en evaluar el trabajo de las áreas operativa de la empresa , también es importante estar alerta a las acciones del líder.

30. “El general debe ser firme en el trabajo duro y las fatigas del ejercito “

Un líder se reconoce no por infringir ordenes ni por exigir, en realidad es un ejemplo a seguir, está con el equipo al pie del cañón día y noche.

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