El actual consumidor tiene la facilidad de elegir entre cientos de marcas, por tanto, el atraer nuevos clientes se ha convertido en una tarea exigente y agotadora. De manera, que el camino seguro y rentable esta en fidelizar y cuidar a tus clientes .
De hecho, cuidar y retener tus clientes es una estrategia que se ha convertido en una gran oportunidad , debido a que son escasas las empresas que cuidan la relación con sus clientes. Se centran netamente en cumplir una meta de ventas.
Son amplias las razones para empezar a diseñar un programa para retener y fidelizar tus clientes , pero no sabes cómo empezar . Puedes aprender de la mano de expertos que han compartido libros gratuitos para atraer y fidelizar a tus clientes .
También puedes descargar: 7. Libros Gratis para Mejorar tu Servicio al Cliente
1. Atraer y fidelizar tus clientes
CONTENIDO:
1. Introducción
2. Identificar, seleccionar y captar clientes
3. Fidelizar clientes
4. Atención al cliente
5. Diseño de promociones
6. Tratamiento de reclamaciones
7. Bibliografía
Enlace de descarga: Guía para Atraer y Fidelizar Clientes
2. Cómo retener y fidelizar a tus clientes
Claves para retener y fidelizar a tus clientes
1. La importancia del Marketing relacional
2. Por qué tu empresa necesita retener y fidelizar a sus clientes
2. 1. Las campañas de retención y fidelización cuestan menos
2.2. Los clientes fieles son los mejores representantes de tu marca
2.3. Cómo retener y fidelizar a tus clientes
2.4. Claves para diseñar estrategias de marketing más efectivas
Enlace de descarga: Retener y fidelizar
3. Ebook – Guía para crear tu Estrategia de Fidelización paso a paso
1) Cómo implementar la fidelización y reactivación de clientes:
objetivos estratégicos, sistemas de fidelización,
tratamiento de base de datos, KP, etc.
2) Cómo fidelizar clientes con estrategias y herramientas de Inbound Marketing.
3) Las mejores prácticas de reactivación fidelización de clientes.
4) Ejemplos de programas de fidelización exitosos en diversos sectores.
Enlace : Guía para fidelizar a tus clientes
4. Cómo fidelizar clientes con una excelente calidad en el servicio
Descarga un libro gratuito que te enseñe que para Fidelizar a tus clientes necesitarás intensificar tu trabajo por mejorar el servicio al cliente, en cada proceso ( antes, durante y después de la compra).
Enlace: Cómo fidelizar tus clientes
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