Packaging para eCommerce: C贸mo sorprender a tus clientes

El packaging en el ecommerce es una herramienta estrat茅gica que te ayuda bastante para lograr mucho m谩s que proteger tu producto.

No se puede negar que un packaging empodera al m谩ximo tu tienda online porque podr谩s ofrecer una experiencia emocional, algo parecido a aquellos momentos que de peque帽os uno recib铆a un regalo anhelado de cumplea帽os o navidad.

Algo parecido puede suceder cuando estas bajo la expectativa de abrir un paquete y disfrutar un producto que anhelas; cuando logras crear toda una experiencia de unboxing (desempaque) como estrategia de marketing puedes obtener la chispa que te ayude ganar la partida a tu rival.

Conoce cada detalle para empezar a trabajar en tu estrategia de packaging para tu ecommerce:

馃憠 驴 qu茅 es packaging en eCommerce?
馃憠 Beneficios de packaging como estrategia de marketing
馃憠C贸mo crear una estrategia packaging

驴Qu茅 es packaging en el comercio electr贸nico?

Packaging o embalaje se utiliza para proteger el producto durante un envi贸, de hecho, actualmente se ha convertido en una herramienta clave para crear toda una experiencia de unboxing.

Ahora surge otra definici贸n 驴 qu茅 es experiencia unboxing? Una experiencia emocional que vive el cliente al abrir un paquete donde la curiosidad, ilusi贸n y anhelo est谩 muy presente; cuando logras crear una experiencia de desempaque memorable te acercas al objetivo de convertir los clientes actuales en embajadores de la marca.

Beneficios de Packaging como Estrategia de Marketing

Es el primer contacto f铆sico que logras tener con tu cliente, por tanto, es bastante importante por las siguientes razones:

鈮 El packaging en ecommerce juega un papel importante en la experiencia de compra.

鈮 Utilizar la experiencia de unboxing (desempaque) te ayuda a crear un lazo emocional con tus clientes a su vez es un paso para fidelizar y aumentar la frecuencia de compra.

鈮 Te permite ganar embajadores de la marca que te ayuda activar el boca a boca.

鈮獶ise帽ar un Packaging enfocado en crear una experiencia unboxing memorable te permite posicionar tu marca en la mente del consumidor.

Estrategia de Packaging ecommerce : Crea una Experiencia Unboxing que logre activar el Voz a Voz de la marca

Despu茅s de conocer el poder de la experiencia unboxing determina el tipo packaging y los elementos utilizar谩s para reforzar la experiencia de acuerdo a tu estrategia de marketing.

Packaging Ecol贸gico

Si los valores de la marca se encuentran enfocados en planear acciones para cuidar el medio ambiente puede usar el dise帽o de un packaging ecol贸gico.

Packaging personalizado

Personalizar el packaging colocando el nombre de tu cliente en la caja genera un gran impacto, es una manera de construir una relaci贸n a largo plazo con tus clientes.

Packaging de regalo

Crear un empaque regalo forma parte de una estrategia para incentivar las ventas en fechas especiales como navidad, san Valent铆n, amor y amistad, d铆a de la madre o el d铆a del padre.

Packaging y branding

Ya teniendo en mente el tipo de empaque de acuerdo a tu estrategia, evita copiar el dise帽o de embalajes de otra tienda online, porque el dise帽o de tu packaging debe ser coherente a la imagen que has construido en la mente del cliente.

Es decir, una estrategia de packaging y branding va de la mano, por tanto, cada elemento del packaging no debe ser elegido al azar:

Estilo: el estilo del packaging refleja la personalidad de la marca sofisticada, alegre, exclusiva, lujo o rebeld铆a.

Tipograf铆a y el color debe ser elegida desde el principio cuando desarrollas una estrategia de branding para tu tienda online.
猸怰ecuerda que el logotipo y eslogan de la marca no debe estar ausente

Activa el boca a boca de tu marca

Despu茅s de lograr generar un gran impacto en tus clientes tienes la oportunidad de motivarlo a compartir su experiencia, incluso la tendencia del momento son los videos unboxing en el mundo de los youtubers.

El siguiente ejemplo de packaging te ense帽a una manera de usar la experiencia unboxing de forma estrat茅gica. Desde el momento que abre la caja el cliente recibe un saludo, despu茅s se encuentra con consejos para un desempaque perfecto con el objetivo de incentivar al cliente a compartir su experiencia en redes sociales.

packaging idea

Escribe una carta de agradecimiento que conecte con tus clientes

Hacer una carta de agradecimiento para sorprender a tus clientes es una manera crear una experiencia unboxing (desempaque) memorable, un momento perfecto para llevar a tus clientes a una acci贸n.

Carta que puedes escribir utilizando el arte del copywriting para conectar con tus clientes.

Monitorea la experiencia de compra

Estando cerca a la partida final, lo recomendable es no dejar de medir continuamente la experiencia de compra para evitar futuros riesgos que afecte la reputaci贸n online de tu negocio eCommerce.

La mejor manera de hacerlo es motivar a los clientes a comunicarse con la marca en caso de percance o dejar un comentario positivo en tu tienda online, puedes usar la carta de agradecimiento o tarjeta como puedes observar el siguiente ejemplo de packaging:

experiencia unboxing

馃槉Feliz: Disfrutar y compartir

鉁揇isfrute el momento. Usted es la estrella que brilla.

鉁揚or favor comparta su show perfecto en nuestra p谩gina de producto con buenos comentarios, o comparta en su red social favorita.

馃槮 Solucionar y sonre铆r

鉁 Por favor no se apresure a publicar un comentario negativo.

鉁揚or favor denos la oportunidad de solucionarlo; haremos todo lo posible por traerle una sonrisa de vuelta.禄-Bien Pensado

No pod铆a dejar de compartir este ejemplo de packaging que me pareci贸 perfecto

ejemplo packaging

Una manera de crear toda una experiencia unboxing

ejemplo unboxing

No te vayas sin antes seguir algunas ideas de unboxing y packaging que recolecte en pinterest

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2 comentarios en “Packaging para eCommerce: C贸mo sorprender a tus clientes

  1. El art铆culo es una lectura inspiradora que destaca la importancia de crear experiencias excepcionales en un mundo donde las compras en l铆nea son cada vez m谩s comunes. En un mercado en constante evoluci贸n, el packaging se convierte en un canal valioso para generar una conexi贸n significativa con los clientes.

    La discusi贸n sobre el packaging para eCommerce resalta c贸mo esta etapa final de la experiencia de compra no debe subestimarse. Es un momento crucial para dejar una impresi贸n duradera en la mente del cliente. La idea de que el unboxing puede ser una experiencia memorable va m谩s all谩 de simplemente recibir un producto; se trata de crear un recuerdo positivo que se asocia directamente con la marca.

    El art铆culo parece comprender c贸mo la personalizaci贸n y la creatividad son factores clave para sorprender a los clientes. El packaging no solo debe ser atractivo visualmente, sino tambi茅n 煤nico y distintivo. La inclusi贸n de detalles personalizados, mensajes de agradecimiento o incluso regalos inesperados puede aumentar la percepci贸n del valor y la atenci贸n al cliente.

    Adem谩s, el art铆culo aborda c贸mo la sostenibilidad tambi茅n juega un papel esencial en el packaging para eCommerce. Los consumidores modernos valoran cada vez m谩s las pr谩cticas empresariales responsables. Utilizar materiales reciclables o biodegradables no solo refuerza el compromiso con el medio ambiente, sino que tambi茅n puede resonar con los valores de los clientes.

    En resumen, el art铆culo sobre el packaging para eCommerce ofrece una visi贸n inspiradora sobre c贸mo esta etapa aparentemente peque帽a puede tener un gran impacto en la relaci贸n con los clientes. La inclusi贸n de detalles, ejemplos y la consideraci贸n de c贸mo el unboxing se convierte en una experiencia emocional demuestra que el art铆culo busca ofrecer una perspectiva completa y enriquecedora. En un mundo donde las experiencias personalizadas y significativas son valoradas, el enfoque presentado en este art铆culo es sin duda apreciado y esencial para cualquier empresa que busque superar las expectativas y crear v铆nculos m谩s profundos con sus clientes en el mundo digital.

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